Área Clínica
QVET implementa un sistema de gestión clínico del centro veterinario que permite revisar rápida y fácilmente el curso clínico del paciente y registrar las novedades que se produzcan.
Algunos de sus aspectos fundamentales son:
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- Curso clínico.
- Programas de Medicina Preventiva.
- Revacunaciones y recordatorios.
- Pruebas de laboratorio.
- Archivo fotográfico.
- Especialidades clínicas.
- Hospitalización (contempla el caso particular de Hospitales de Referencia).
- Emisión de recetas.
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Área de tienda y peluqueria
QVET permite controlar las ventas de productos y servicios de peluquería de una forma simple y rápida.
Algunos de sus aspectos fundamentales son:
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- Función de “caja registradora” para ventas de productos y servicios.
- Diferentes tarifas y descuentos predefinidos para clientes.
- Control de tallas y colores para venta de ropa (equitación) y demás productos.
- Enlace con códigos de barra, cajón portamonedas impresora de tiquete y visor de cliente.
- Control de diversas formas de pago (efectivo, tarjeta, etc.).
- Control diario de caja.
- Historia de servicios de peluquería y fotografías de los resultados del corte.
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Área de gestión empresarial
QVET, otorga una importancia fundamental a la gestión empresarial del centro veterinario, entendiendo que cualquier negocio debe proporcionar suficientes recursos que garanticen la calidad del servicio.
Algunos de sus aspectos fundamentales son:
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- Control de facturación a clientes y de proveedores.
- Control de almacén/farmacia.
- Control de deudores.
- Stock en unidades de compra y unidades de dispensación (venta).
- Dicotomías y casos referidos por otros profesionales.
- Agenda gráfica por Doctor o sala de consulta.
- Control financiero y tributario.
- Rendimiento por producto/colaborador/cliente/proveedor/área de negocio.
- Sistema de Benchmarking empresarial (ver el capítulo Veterinary Monitor)
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Área de Marketing veterinario
Las herramientas de marketing veterinario estrechan la relación del veterinario con sus clientes, aumentan su fidelización y contribuyen a la buena salud de los pacientes al mejorar el compliance. (ver capitulo de LaClinica.Net).
Algunos de sus aspectos fundamentales son:
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- Comunicación con los clientes mediante mensajes SMS.
- Sistema de segmentación de clientes para emisión de campañas comerciales.
- Sistema de fidelización por puntos.
- Generación de mailings personalizados
- Sistema de marketing veterinario por Internet (ver el capítulo LaClinica.Net)
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